Obchodní podmínky
Tereza Dostálová
se sídlem Na Svobodě 3137/48, Ostrava-Martinov, 723 00
identifikační číslo: 06624073, DIČ: CZ9252055989
zapsaná v živnostenském rejstříku vedeném Magistrátem města Ostravy
e-mail: jan.dostal@kupsipleny.cz, telefon: 734 505 930
pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.kupsipleny.cz.
1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávající a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávající. Internetový obchod je prodávající provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese www.kupsipleny.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
1.2. Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávající, je právnickou osobou či osobou, jež jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání.
1.3. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.
1.4. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.
1.5. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
2. UŽIVATELSKÝ ÚČET
2.1. Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující provádět objednávání zboží (dále jen „uživatelský účet“). V případě, že to webové rozhraní obchodu umožňuje, může kupující provádět objednávání zboží též bez registrace přímo z webového rozhraní obchodu.
2.2. Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou prodávající považovány za správné.
2.3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu.
2.4. Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.
2.5. Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet déle než 12 měsíců nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy včetně obchodních podmínek.
2.6. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávající, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.
3. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY
3.1. Veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinna uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.
3.2. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží a nákladů za navrácení zboží, jestliže toto zboží ze své podstaty nemůže být navráceno obvyklou poštovní cestou. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávající uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
3.3. Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené ve webovém rozhraní obchodu platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky.
3.4. Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:
3.4.1. objednávaném zboží, které kupující vloží do elektronického nákupního košíku webového rozhraní obchodu,
3.4.2. způsobu úhrady kupní ceny zboží a požadovaném způsobu doručení objednávaného zboží a
3.4.3. nákladech spojených s dodáním zboží (dále společně jen jako „objednávka“).
3.5. Před zasláním objednávky prodávající je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil, a to i s ohledem na možnost zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle kupující prodávající kliknutím na tlačítko, jehož označení kupujícího jednoznačně upozorňuje, že odesláním objednávky vzniká povinnost zaplatit. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávající považovány za správné. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky potvrdí její obdržení elektronickou poštou na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském účtu či v objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího“).
3.6. Prodávající je vždy oprávněna v závislosti na charakteru objednávky, zejména množství zboží, výši kupní ceny nebo předpokládaných nákladech na dopravu, požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky, například písemně či telefonicky.
3.7. Smluvní vztah mezi prodávající a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je prodávající zasláno kupujícímu elektronickou poštou na elektronickou adresu kupujícího.
3.8. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy, zejména náklady na internetové připojení nebo telefonní hovory, si hradí kupující sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.
4. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY
4.1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávající následujícími způsoby:
- v hotovosti na dobírku v místě určeném kupujícím v objednávce, pokud je tato možnost u konkrétní objednávky nabízena,
- bezhotovostně převodem na účet prodávající č. 224480752/0600, vedený u společnosti MONETA Money Bank, a. s. (dále jen „účet prodávající“).
4.2. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávající také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.
4.3. Prodávající nepožaduje od kupujícího zálohu či jinou obdobnou platbu. Tímto není dotčeno ustanovení čl. 4.6 obchodních podmínek ohledně oprávnění prodávající požadovat uhrazení kupní ceny před odesláním zboží.
4.4. V případě platby v hotovosti či na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 7 dnů od odeslání objednávky.
4.5. V případě bezhotovostní platby je kupující povinen uhradit kupní cenu zboží společně s uvedením variabilního symbolu platby. Závazek kupujícího uhradit kupní cenu je splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávající.
4.6. Prodávající je oprávněna požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží kupujícímu. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.
4.7. Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávající kupujícímu nelze vzájemně kombinovat, není-li prodávající uvedeno jinak.
4.8. Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví prodávající ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad – fakturu. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad – fakturu vystaví prodávající kupujícímu a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího, případně jej přiloží k zásilce.
5. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY
5.1. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží vyrobeného podle požadavků kupujícího nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám, o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo má krátkou dobu spotřeby, o dodávce zboží, které bylo po dodání vzhledem ke své povaze nenávratně smíseno s jiným zbožím, a o dodávce zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej kupující porušil.
5.2. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5.1 obchodních podmínek ani o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s § 1829 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu ve lhůtě čtrnácti (14) dnů. Lhůta běží ode dne převzetí zboží kupujícím nebo jím určenou třetí osobou odlišnou od dopravce; je-li předmětem smlouvy několik kusů zboží dodávaných samostatně, běží ode dne převzetí posledního kusu, a je-li předmětem smlouvy zboží sestávající z několika položek nebo částí, běží ode dne převzetí poslední položky nebo části.
5.3. Pro dodržení lhůty pro odstoupení postačí, aby kupující před jejím uplynutím odeslal prodávající jednoznačné prohlášení o odstoupení. Kupující může odstoupit zejména:
- e-mailem zaslaným na adresu jan.dostal@kupsipleny.cz,
- písemně zasláním oznámení na adresu pro vrácení zboží a reklamace: Průmyslová 508, 747 64 Velká Polom,
- online prostřednictvím stránky Odstoupit od smlouvy zde. Po zadání čísla objednávky a e-mailové adresy použité při objednávce obdrží kupující bezpečný odkaz na detail objednávky, ve kterém může odeslat oznámení o odstoupení.
5.4. Kupující může využít také vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy. Jeho použití není povinné. Formulář je dostupný ke stažení zde: Formular_pro_odstoupeni_od_kupni_smlouvy_Kupsipleny. Využije-li kupující online způsob odstoupení, prodávající mu bez zbytečného odkladu potvrdí přijetí oznámení o odstoupení na trvalém nosiči dat.
5.5. V případě odstoupení od kupní smlouvy se kupní smlouva od počátku ruší. Kupující zašle nebo předá zboží prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy, na adresu Průmyslová 508, 747 64 Velká Polom, nedohodnou-li se strany jinak. Lhůta je zachována, pokud kupující odešle zboží před jejím uplynutím. Kupující nese přímé náklady spojené s vrácením zboží prodávající.
5.6. Prodávající vrátí kupujícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy, všechny peněžní prostředky, které od něho na základě kupní smlouvy přijala, včetně nákladů na dodání. Jestliže kupující zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání nabízený prodávající, vrátí prodávající kupujícímu náklady na dodání pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání. Peněžní prostředky budou vráceny stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijala, pokud kupující výslovně nesouhlasí s jiným způsobem a nevzniknou mu tím další náklady.
5.7. Prodávající není povinna vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než jí kupující zboží předá nebo prokáže, že zboží prodávající odeslal, podle toho, co nastane dříve.
5.8. Kupující odpovídá prodávající pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné k obeznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.
5.9. V případech, kdy má kupující právo od kupní smlouvy odstoupit, je prodávající také oprávněna odstoupit od kupní smlouvy až do doby převzetí zboží kupujícím, zejména z důvodu vyprodání zásob, nedostupnosti zboží nebo zjevné chyby v ceně. V takovém případě vrátí prodávající kupujícímu bez zbytečného odkladu všechny peněžní prostředky, které od něho na základě smlouvy přijala.
5.10. Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím vrátit i poskytnutý dárek.
6. PŘEPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ
6.1. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.
6.2. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinna dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen zboží při dodání převzít.
6.3. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.
6.4. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu zásilky a v případě zjištění závady ji bez zbytečného odkladu oznámit přepravci. V případě zjevného porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít. Tím nejsou dotčena zákonná práva kupujícího z vadného plnění.
6.5. Další práva a povinnosti stran při přepravě zboží mohou upravit zvláštní dodací podmínky prodávající, jsou-li prodávající vydány.
6.6. Nepřevezme-li kupující bezdůvodně zboží, které bylo řádně odesláno podle uzavřené kupní smlouvy, jedná se o porušení jeho smluvní povinnosti převzít zboží. Prodávající má v takovém případě právo požadovat po kupujícím náhradu účelně vynaložených a prokazatelně vzniklých nákladů souvisejících s neúspěšným doručením a vrácením zásilky, zejména nákladů na dopravu, vratné přepravné a účelně vynaložené balné, pokud je nelze dále využít.
Požádá-li kupující o opětovné odeslání zboží, je prodávající oprávněn požadovat úhradu kupní ceny, nákladů nového dodání i dosud vzniklých nákladů předem; prodávající není povinen zboží opětovně odeslat na dobírku.
Prodávající je dále oprávněn požadovat úplatu za uskladnění ve výši 10 Kč za každý započatý den uskladnění, a to ode dne vrácení nepřevzaté zásilky prodávajícímu do dne, kdy kupující převezme zboží nebo kdy prodávající od kupní smlouvy odstoupí, nejdéle však po dobu 30 dnů od vrácení zásilky prodávajícímu.
Celková výše nákladů na uskladnění nepřesáhne 500 Kč nebo výši kupní ceny, je-li nižší. Prodávající je oprávněn od kupní smlouvy odstoupit bez zbytečného odkladu poté, co se mu nepřevzatá zásilka vrátí.
Vzniklou pohledávku může prodávající vymáhat také prostřednictvím třetí osoby.
7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ
7.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy, zejména § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2158 až 2174b občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
7.2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že věc při převzetí nemá vady. Prodávající zejména odpovídá, že věc odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství, jakož i jakosti, funkčnosti a jiným ujednaným vlastnostem, je vhodná k účelu, pro který ji kupující požaduje a s nímž prodávající souhlasila, a je dodána s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití.
7.3. Vedle ujednaných vlastností prodávající odpovídá, že věc je vhodná k účelu, k němuž se věc tohoto druhu obvykle používá, odpovídá obvyklým vlastnostem věcí téhož druhu, které může kupující rozumně očekávat, a je dodána s příslušenstvím, obalem a pokyny, které může kupující rozumně očekávat, ledaže prodávající kupujícího před uzavřením smlouvy zvlášť upozornila, že se některá vlastnost věci liší, a kupující s tím výslovně souhlasil.
7.4. Kupující může vytknout vadu, která se na věci projeví v době dvou let od převzetí. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje. Doba neběží po dobu, po kterou kupující nemůže věc užívat, pokud vadu vytkl oprávněně.
7.5. Má-li věc vadu, může kupující požadovat její odstranění. Podle své volby může požadovat dodání nové věci bez vady nebo opravu věci, ledaže je zvolený způsob nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný. Prodávající může odmítnout vadu odstranit, je-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné.
7.6. Kupující může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od kupní smlouvy, pokud prodávající vadu odmítla odstranit nebo ji neodstranila řádně a včas, vada se projeví opakovaně, vada představuje podstatné porušení smlouvy nebo je z prohlášení prodávající či z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro kupujícího. Kupující nemůže odstoupit od smlouvy, je-li vada nevýznamná.
7.7. Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávající na adrese Průmyslová 508, 747 64 Velká Polom, e-mailem na adrese jan.dostal@kupsipleny.cz nebo jiným způsobem uvedeným v reklamačním řádu. Prodávající vydá kupujícímu při uplatnění reklamace písemné potvrzení, ve kterém uvede datum uplatnění reklamace, její obsah, požadovaný způsob vyřízení a kontaktní údaje kupujícího pro informování o vyřízení reklamace.
7.8. Reklamace spotřebitele včetně odstranění vady musí být vyřízena a spotřebitel o tom musí být informován nejpozději do třiceti (30) dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě. Marné uplynutí této lhůty se považuje za podstatné porušení smlouvy.
7.9. Další práva a povinnosti stran související s odpovědností prodávající za vady upravuje reklamační řád prodávající.
8. DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN
8.1. Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží, nejdříve však převzetím zboží.
8.2. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázána žádným kodexem chování ve smyslu § 1820 odst. 1 písm. n) občanského zákoníku.
8.3. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy jan.dostal@kupsipleny.cz. Informaci o vyřízení stížnosti zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.
8.4. V případě, že dojde mezi prodávající a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail: adr@coi.gov.cz, web: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/.
8.5. Prodávající je oprávněna k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
8.6. Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.
9. DORUČOVÁNÍ
9.1. Oznámení týkající se vztahů prodávající a kupujícího mohou být doručována poštou, elektronickou poštou nebo prostřednictvím online funkcí dostupných ve webovém rozhraní obchodu, pokud jejich povaha takový způsob umožňuje.
9.2. Kupující doručuje prodávající elektronickou korespondenci na adresu jan.dostal@kupsipleny.cz. Prodávající doručuje kupujícímu elektronickou korespondenci na adresu uvedenou v uživatelském účtu nebo v objednávce.
9.3. Tímto článkem nejsou dotčena zvláštní pravidla pro uplatnění odstoupení od kupní smlouvy a reklamace uvedená v těchto obchodních podmínkách.
10. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
10.1. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, strany sjednávají, že se vztah řídí českým právem. Volbou práva nejsou spotřebiteli odňata práva, která mu poskytují ustanovení právního řádu, od nichž se nelze smluvně odchýlit a která by se jinak použila.
10.2. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné nebo se takovým stane, namísto neplatného ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.
10.3. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávající v elektronické podobě a není veřejně přístupná.
10.4. Kontaktní údaje prodávající: Tereza Dostálová, Na Svobodě 3137/48, Ostrava-Martinov, 723 00; e-mail: jan.dostal@kupsipleny.cz; telefon: 734 505 930. Adresa pro vrácení zboží a zasílání reklamací: Průmyslová 508, 747 64 Velká Polom.
10.5. Přílohou a součástí informací poskytovaných kupujícímu je vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy.
V Ostravě dne 16. 7. 2026